1. Tempos de Entrega

Portugal Continental

• Encomendas feitas até às 15h: Entrega em 24h úteis.
• Encomendas feitas após as 15h: Entrega em 1 a 2 dias úteis.

Espanha Continental

• Encomendas feitas até às 15h (hora portuguesa): Entrega em 48h úteis.
• Encomendas após as 15h: Entrega em 2 a 3 dias úteis.

Portugal Ilhas (Açores e Madeira)

• Entrega estimada entre 3 a 7 dias úteis, dependendo da localização e do peso da encomenda.
• Envio via CTT ou transportadora parceira.

Todos os prazos de entrega começam a contar após confirmação do pagamento.
A DOCAenduroline não se responsabiliza por atrasos provocados por terceiros (transportadoras ou fatores externos).

2. Portes de Envio

• Portugal Continental: 5,00 €
• Espanha Continental: 8,50 €
• Portes grátis para Portugal Continental em encomendas de valor igual ou superior a 150 € (com IVA).

3. Transportadora

As encomendas são enviadas através da transportadora CTT Expresso, de segunda a sexta-feira (exceto feriados).

4. Recolha Local (Braga)

Disponível mediante confirmação prévia.
Após a encomenda, entraremos em contacto para combinar o local e horário da entrega.

5. Trocas e Devoluções

Prazo

O cliente dispõe de 12 dias após a data de expedição para trocar ou devolver um produto.

Condições

• O produto deve estar sem sinais de uso, com embalagem original e completo.
• Não aceitamos devoluções de produtos modificados ou indevidamente instalados.

Custos

• Os custos de envio da devolução/troca são da responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito ou erro no envio.

Como Proceder:

1. Contacta-nos por email para geral@doca.com.pt com o número da encomenda e indicação dos artigos a devolver ou trocar.
2. Confirmaremos a receção do pedido e enviaremos as instruções.
3. Após receção e verificação do(s) artigo(s), realizamos a troca ou reembolso no prazo máximo de 7 dias úteis.